岗位摘要
Matrixport招聘客户支持岗位，负责用户激活、留存和转化，提升用户活跃度和产品价值。通过电话、邮箱等方式维护客户关系，策划执行用户活动，提升参与度和满意度。要求base深圳/香港/吉隆坡/曼谷，本科学历，一年以上销售或用户运营经验，金融或互联网行业经验优先，具备良好学习能力和适应能力。
技能要求:
公司简介
Matrixport is one of Asia's fastest-growing digital asset financial services platforms. It provides one-stop crypto financial services, with an average monthly trading volume of over $5 billion. Its offerings include Cactus Custody, spot OTC, fixed income, structured products, lending, and asset management.
岗位职责
1.负责激活、留存和转化用户，以提升用户活跃度和产品价值。 2.负责对现存用户的运营策略制定与执行，实现客户留存和活跃度提升。 3.通过电话、邮箱等方式联系、维护客户，增加客户粘性实现更多产品的购买 4.负责用户的活动的策划和执行，提升用户参与度和满意度。 5.根据客户反馈持续改进激活、转化的方式，提升客户在平台的体量。
岗位要求
1. 只接受base深圳/香港/吉隆坡/曼谷； 2.本科学历； 3.一年或以上销售/用户运营经验，有金融/互联网行业经验者优先； 4.具备良好的学习能力与适应能力，愿意接受多样化的工作安排； 5.懂得换位思考，关注用户，能从用户角度出发看问题。
福利待遇
扁平管理，发展空间大。